Rappel des garanties selon le matériel, mettre en avant Tulip, responsabiliser sa clientèle.
Table des matières 🔍
Résumé des garanties pour le vélo
Résumé des garanties pour le ski
Résumé des garanties pour le matériel nautique
Comment mettre en avant Tulip sur son site internet
Résumé des garanties pour le vélo :
Garanties ✅ :
- Toutes casses accidentelles venant gêner l'utilisation du vélo
- Vol par agression
- Vol par effraction
- Vol du vélo attaché à un point fixe
Exclusions ❌ :
- Usure et esthétique du vélo
- Accessoires non fixes ou non d'origine
- Panne de la batterie
- Vol du vélo non attaché à un point fixe
- Vol du vélo par le client
- Non-respect des consignes données par le loueur
Résumé des garanties pour le ski :
Garanties ✅ :
- Vol par agression
- Vol par effraction
- Vol du matériel dans un espace dédié dans une limite de temps
- Les accessoires du pack sont couverts
Exclusions ❌ :
- Vol du matériel par le client
- Vol ou perte par négligence
- Dégâts intentionnels
Résumé des garanties pour le matériel nautique :
Garanties ✅ :
- Le vandalisme
- Toutes casses accidentelles venant gêner l'utilisation du matériel
- Les accessoires du pack sont couverts
Exclusions ❌ :
- Usure et esthétique du matériel
- Non-respect des instructions données par le loueur
- Vol ou perte par négligence
- Dégâts intentionnels
Comment mettre en avant Tulip sur son site internet :
Voici quelques recommandations pour mettre en avant Tulip sur ton site. Cela te permet d'informer les visiteurs sur le fonctionnement de l'assurance et ainsi éviter un éventuel conflit client. C'est également l'occasion de venir responsabiliser ton client en indiquant clairement les prérequis pour bénéficier des garanties casse et vol.
Ces conseils s'appliquent à ton site ainsi qu'à ta page de réservation (via un logiciel ou non).
Tu peux par exemple :
Sur la page d’accueil
Informer tes clients :
- Des garanties et exclusions
- De la franchise si la garantie est activée
Page de réservation
- Mettre en avant ta garantie
- Propose de diminuer ta caution de 50%
Voici un exemple d'un loueur partenaire qui met en avant le fonctionnement des garanties sur sa page de réservation :
Ces astuces permettent de :
- Lever le frein du passage à l'encaissement grâce aux garanties qui permettent de baisser la caution demandée
- Éviter le conflit client car toutes les informations sont claires et mises en évidence
- Avoir plus de sérénité pour le client et le loueur qui bénéficient des garanties
- Crédibiliser ton offre en rassurant sur qui est Tulip
- Responsabiliser son client qui connait les limites de sa garantie