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title: Importer plusieurs contrats en une seule fois
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# Importer plusieurs contrats en une seule fois

## Objectif : Importer plusieurs contrats en une seule fois dans Tulip à partir d’un fichier CSV, plutôt que de les créer un par un.

Avant de commencer (prérequis)

- Disposer d’un fichier **CSV** (format UTF-8 recommandé). 
- Identifier à l’avance les informations nécessaires à la création d’un contrat (ex. client/compte, dates, matériel(s), prix, etc.) selon votre configuration.

Si vous n’avez jamais importé de contrats, commencez par utiliser le **template CSV Tulip** (voir étape 1) : c’est le moyen le plus simple pour éviter les erreurs de format.

 

**Étape 1 — Télécharger le template CSV**

1. Rendez-vous dans le module **Contrats**.
2. Cliquez sur **Importer** puis **Importer un CSV** (ou équivalent selon votre interface).
   
   ![Capture d’écran 2026-05-21 à 16.37.10](https://help.mytulip.io/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-05-21%20%C3%A0%2016.37.10.png?width=670&height=372&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-05-21%20%C3%A0%2016.37.10.png)
3. Téléchargez le **template Tulip**.
   
   ![Capture d’écran 2026-05-21 à 16.40.47](https://help.mytulip.io/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-05-21%20%C3%A0%2016.40.47.png?width=670&height=371&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202026-05-21%20%C3%A0%2016.40.47.png)

Le template contient :

- les **colonnes attendues** (noms exacts)
- des exemples de valeurs
- parfois des champs obligatoires marqués (selon configuration)

 

**Étape 2 — Préparer votre fichier CSV**

##### Règles de format à respecter

- Le fichier doit être au format **.csv**.
- Une **ligne = un contrat** (sauf cas spécifique de lignes “détails” si votre paramétrage le prévoit).
- Respectez exactement : 
    - le **nom des colonnes** (si vous partez du template)
    - le **format des dates** (ex. YYYY-MM-DD)
    - les séparateurs (virgule/point-virgule) attendus par votre export

##### **Champs obligatoires (général)**

Selon votre configuration, certains champs sont généralement indispensables :

- Identifiant du client / compte (ou email selon votre modèle)
- Date de début
- Date de fin (si contrat à durée déterminée)
- Référence(s) du/des matériel(s)
- Produit / offre / plan (si applicable)

 

⚠️ Les intitulés et champs exacts peuvent varier selon votre paramétrage (B2B / B2B2C, options, catalogues, etc.). En cas de doute, partez du template et conservez les colonnes même si vous les laissez vides.

 

**Étape 3 — Importer le fichier dans Tulip**

1. Dans **Contrats**, cliquez sur **Importer un CSV**.
2. Déposez votre fichier CSV (ou sélectionnez-le depuis votre ordinateur).
3. Validez pour passer à l’étape suivante.

 

**Étape 4 — Faire la correspondance des colonnes (mapping)**

Si vous utilisez le **template Tulip**, cette étape peut être automatique.

Si vous utilisez votre propre fichier :

1. Pour chaque champ Tulip, sélectionnez la colonne correspondante de votre CSV via le menu déroulant.
2. Vérifiez qu’aucun champ obligatoire n’est manquant.

Conseils :

- Si une colonne n’existe pas dans votre CSV, laissez le champ **non mappé** uniquement si ce champ n’est pas requis.
- Vérifiez les champs qui ressemblent mais n’ont pas le même sens (ex. “date de fin” vs “date de restitution”).

 

**Étape 5 — Vérifier avant création**

Avant de créer les contrats, Tulip affiche un écran de contrôle avec :

- la liste des contrats qui vont être créés
- les erreurs détectées (format de date, valeur inconnue, matériel introuvable, etc.)

Vous pouvez généralement :

- corriger certaines valeurs directement dans le tableau
- télécharger un rapport d’erreurs (si disponible)
- revenir en arrière pour corriger votre CSV et relancer l’import

###### ***Exemples d’erreurs fréquentes :***

- **Matériel introuvable** : référence inexistante ou mal orthographiée.
- **Valeur invalide** : statut, type, plan, ou option qui ne correspond pas à une valeur autorisée.
- **Date invalide** : format incorrect ou date de fin antérieure à la date de début.
- **Données obligatoires manquantes** : champ requis vide.

 

**Étape 6 — Créer les contrats**

1. Une fois la vérification terminée et les erreurs corrigées, cliquez sur **Créer** (ou **Importer**).
2. Les contrats sont alors créés automatiquement.
3. Vérifiez le résultat dans la liste des contrats (filtrez éventuellement sur la date de création).

 

***Bonnes pratiques***

- Faites un **test avec 1 à 5 lignes** avant un import massif.
- Gardez une copie de votre CSV “source” + la version corrigée.
- Standardisez vos exports (même séparateur, même format de date, mêmes colonnes).
- En cas de volume important, privilégiez des imports en lots (par exemple 500–1000 lignes selon votre expérience et la performance observée).

 

Besoin d’aide ?

Si l’import échoue malgré tout :

- notez le message d’erreur affiché
- récupérez le fichier CSV utilisé
- contactez votre point de contact Tulip (ou le support) avec ces éléments pour accélérer le diagnostic

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